Economia serviciilor. Abordari teoretice si implicatii practice

Cuprins

1. Continutul, caracteristicile si tipologia serviciilor

• Conceptele de serviciu si sector tertiar
• Caracteristicile serviciilor
• Tipologia serviciilor

2. Locul si rolul serviciilor in economie

• Serviciile si sectorul tertiar
• Sectorul serviciilor; dimensiuni si interdependente
• Rolul serviciilor in dezvoltarea economico-sociala

3. Piata serviciilor

• Caracteristicile pietei serviciilor
• Interventia statului si tendinte de liberalizare in sectorul serviciilor
• Raporturi intre piata serviciilor si piata bunurilor

4. Oferta, cererea si tarifele pentru servicii

• Oferta de servicii
• Cererea de servicii
• Tarifele pentru servicii

5. Servicii de productie si servicii de consum

• Servicii de productie
• Servicii de consum

6. Servicii internationale

• Conceptul de comert internationall cu servicii
• Avantajele comparativ si competitiv si comertul international cu servicii
• Dinamica si locul comertului cu servicii in schimburile internationale
• Perspective de liberalizare a schimburilor internationale de servicii

7. Resursele umane si materiale in sectorul tertiar

• Resursele umane
• Resursele materiale

8. Eficienta economica si sociala a serviciilor

• Continutul si particularitatile eficientei in sfera serviciilor
• Criterii de evaluare, indicatori de exprimare si cai de crestere a eficientei
• Relatiile intre calitate si eficienta in activitatile de servicii