Descrierea lucrării

Autorii prezintă fundamentele teoretice ale psihologiei comunicării şi analizează din punct de vedere psihologic persuasiunea şi comunicarea. Următoarele două capitole reprezintă un ghid pentru o cunoaştere mai bună a propriei persoane şi a celorlalţi. Astfel de cunoştinţe se dovedesc esenţiale pentru formarea unei atitudini corecte faţă de subordonaţi.

în continuare, volumul prezintă un scurt ghid de gestionare şi evitare a conflictelor şi acordă atenţie unui alt aspect foarte important: aşa cum folosirea psihologiei poate fi foarte utilă, există şi pericolul de a se dovedi nocivă, atunci când este aplicată în mod neştiinţific şi fără discernământ. Ultimul capitol analizează o serie de pericole determinate de această folosire.

Structură

• Ce este psihologia

• Fundamentele psihologiei şi comunicării

• Psihologia persuasiunii

• Cine sunt eu? Autocunoaşterea şi calea către transformarea în mai bine

• Cine eşti tu? Recunoaşterea tipurilor umane

• Managementul conflictelor

• Când psihologia poate deveni periculoasă

Adresabilitate

în domeniul leadership-ului, psihologia modernă ne poate ajuta să cunoaştem oamenii, să decodificăm semnalele ascunse, să înţelegem realitatea din spatele cuvintelor, să recunoaştem şi să respingem încercările de manipulare. Cartea de faţă îi poate ajuta în acest sens pe cei care ocupă posturi de conducere. Astfel, ei pot conduce într-o manieră eficientă şi lipsită de conflicte, asigurând totodată un climat psihologic confortabil şi stimulativ celor cu care lucrează.

Autor(i)

Hans-Michael Klein a făcut studii în filosofie, psihologie şi istoria artei, a desfăşurat ample activităţi în domeniul comercial şi a condus două centre culturale. Din 1993 este directorul Centrului de Training în Afaceri din Essen. A ţinut seminarii de training, a colaborat cu multe firme renumite, a scris numeroase cărţi de specialitate şi a devenit cunoscut ca urmare a prezenţelor sale la televiziune.

Christian Kolb este licenţiat în economie, specialist în domeniul formării profesionale, jurnalist, consultant şi expert în domeniul relaţiilor publice.