Managementul calitatii (Clasa a X-a)

Descriere

Manualul elaborat pentru clasa a X-a este unitar, face o prezentare graduala a conceptelor, evita redundantele si permite elevilor sa-si dezvolte cunostintele si aptitudinile in domeniul asigurarii calitatii. Principalele concepte explicate in carte se refera la definitia calitatii, formele asigurarii acesteia, managementul calitatii, instrumente pentru management (audit, protectia clientilor, sistemul calitatii si certificarea sa, gestiunea costurilor). Autorul, dr. ing. Sorin Cristian Ionescu, este secretar executiv al Societatii Romane pentru Inginerie si Management Industrial, si coordonator stiintific al revistei Management Industrial.