Limbajul vânzărilor : arta şi ştiinţa comunicării în vânzări

     

* Imaginea / recenzia nu garantează
aspectul sau conținutul cărții

Cartea "Limbajul vânzărilor: arta și știința comunicării în vânzări", scrisă de Andy Eilers și Tom Hopkins, apărută la editura Prestige, se prezintă ca un ghid practic și aprofundat pentru oricine activează sau își dorește să exceleze în domeniul vânzărilor. Structurată într-un mod accesibil, lucrarea nu se limitează la a expune concepte teoretice, ci oferă o multitudine de strategii și tehnici testate, menite să optimizeze procesul de comunicare în vânzări.

Unul dintre punctele forte ale cărții constă în abordarea duală a vânzărilor, privite atât ca o artă, cât și ca o știință. Autorii subliniază importanța înțelegerii psihologiei umane și a dezvoltării abilităților interpersonale, elemente esențiale pentru a construi relații solide cu clienții. În același timp, ei oferă instrumente concrete și metode validate științific pentru a structura prezentările de vânzări, a depăși obiecțiile și a încheia tranzacțiile cu succes.

Cartea se remarcă prin claritatea expunerii și prin multitudinea de exemple practice și studii de caz, care ilustrează modul în care principiile teoretice pot fi aplicate în diverse scenarii de vânzări. De la etapele inițiale de prospectare și calificare, până la negociere și post-vânzare, fiecare capitol oferă sfaturi detaliate și acționabile. Un aspect deosebit de util este accentul pus pe limbajul non-verbal și pe modul în care acesta poate influența percepția și deciziile clienților.

Cititorii vor descoperi în "Limbajul vânzărilor" o resursă valoroasă pentru a-și îmbunătăți tehnicile de ascultare activă, de adresare a întrebărilor relevante și de prezentare a beneficiilor produselor sau serviciilor într-un mod convingător. Este o carte care încurajează nu doar performanța în vânzări, ci și dezvoltarea unei atitudini profesioniste și etice, esențiale pentru succesul pe termen lung. Per ansamblu, este o lectură recomandată tuturor celor care doresc să își rafineze abilitățile de comunicare și să își maximizeze potențialul în vânzări.