Suprematia prin calitate. Manualul directorului de firma

Descriere

Ce rol joaca calitatea in succesul companiei? In ce directie ar trebui sa-mi conduc compania? Ce trebuie sa fac diferit de ceea ce am facut pana acum pentru a obtine produse de calitate? Sunt numai cateva intrebari la care doresc sa gaseasca raspunsuri mii de manageri din intreaga lume. Le raspunde autorul, cunoscut pentru experienta sa in domeniu:
" Scopul meu in aceasta carte este sa prezint companiilor strategiile necesare pentru a dobandi si a pastra suprematia asupra calitatii, sa definesc rolul managerilor superiori in conducerea companiilor si sa stabilesc mijloacele care trebuie folosite pentru a obtine suprematia respectiva."