Capcanele managementului. Solutii pentru a transforma esecul in victorie

Descriere

Poate parea incredibil, dar o banca din Washington a pierdut 2.000.000 de dolari pentru ca a refuzat sa accepte un tichet de parcare in valoare de 60 de centi. O functionara plictisita, un manager inflexibil si o interpretare rigida a politicilor organizationale. De fapt, o capcana in care poate cadea oricine. Micile greseli pot avea consecinte uriase, dar dumneavoastra vi se ofera sansa de a le evita cu abilitate si tact. Usor de citit si bine documentata, Capcanele managementului este indispensabila tuturor celor care ravnesc la un stil de conducere aproape de perfectiune.

Cuprins:
• Mitul puterii conferite de pozitie
• Arta persuasiunii
• Mecanismele schimbarii
• Lucrurile marunte conteaza
• Alibiuri creative
• Asumarea unor riscuri rezonabile
• Satisfacerea nevoilor pietei
• Cea mai buna slujba
• Cum se face planificarea
• Managementul simbolic
• Cine pe cine vede?
• Cum sa obtineti rezultate