Asigurarea calitatii procesului educational - conditie esentiala pentru un invatamant modern

Descriere

Doresc să menţionez de la început că, prin acest studiu, am încercat să analizez procesul instructiv-educativ în unitatea de învăţământ în care lucrez ( şi căreia, bineînţeles, i-am dat nume fictiv ) și să aplic o metodă de ameliorare a rezultatelor școlare nesatisfăcătoare, constatate.
în condiţiile actuale ale schimbărilor prin care trece învăţământul românesc şi ca urmare a integrării ţării noastre în Uniunea Europeană, asigurarea unui management de calitate în învăţământ reprezintă o prioritate pentru toţi cei implicaţi în acest domeniu. Evoluţiile recente la nivel naţional şi internaţional au scos în evidenţă faptul că este necesară construirea unui sistem naţional de management şi de asigurare a calităţii. Simpla creştere cantitativă a ofertei educaţionale nu mai poate face faţă nevoilor unei societăţi a cunoaşterii. Oamenii cer insistent calitatea, indiferent dacă este vorba de produse sau servicii şi inclusiv pentru serviciile publice; iar educaţia este unul dintre acestea. în învăţământul românesc, calitatea se consideră a fi produsă şi definită exclusiv de şcoală, ca ofertant de servicii naţionale. Ca urmare, beneficiarii şi clienţii educaţiei nu sunt suficient consultaţi, iar satisfacţia lor nu este un motiv de preocupare prioritar pentru instituţiile publice de educaţie. Pentru a putea dezvolta şi a ne dezvolta, trebuie să stabilim mai întâi ce este util şi valoros pentru noi şi pentru copiii noştri, iar apoi să hotărâm ce trebuie păstrat şi ce trebuie schimbat în sistem.
Evaluarea şi asigurarea calităţii în învăţământul preuniversitar de stat şi particular presupune atingerea standardelor de referinţă (de calitate) şi a indicatorilor de performanţă . Aceştia reprezintă, conform legii, descrierea cerinţelor care definesc un nivel optimal de realizare a unei activităţi de către o organizaţie furnizoare de educaţie, pe baza bunelor practici existente la nivel naţional, european şi mondial. Ele se adresează în mod direct, cadrelor didactice, comisiilor de evaluare şi de asigurare a calităţii, directorilor şi consiliilor de administraţie, precum şi beneficiarilor serviciilor educaţionale, care pot lua la cunoştinţă de nivelul calităţii educaţiei oferite de furnizorii de educaţie în raport cu indicatorii de performanţă [1 ; 2 ] .
Din perspectiva dezvoltării durabile şi a globalizării educaţiei, pentru a crea premisele necesare asigurării calităţii în educaţie şi a utilizării eficiente a resurselor , actul educaţional se constituie într-un demers dinamic ce presupune implicare şi responsabilizare, pe de o parte, precum şi gândire strategică şi control, pe de altă parte. Calitatea în educaţie presupune şi îndeplinirea aşteptărilor beneficiarului.
Din experienţa la catedră şi din derularea procesului didactic din ultimii ani, am observat că , de multe ori, se mimează o calitate a educaţiei, ceea ce conduce , în timp, la neajunsuri în sistem şi la nemulţumiri din partea beneficiarilor acestui serviciu (primari - elevii, secundari -părinţii şi terţiari - angajatorii şi societatea civilă - în general). De asemenea, de-a lungul timpului, atât eu, cât şi colegii mei, ne-am confruntat cu numeroase deficienţe ce au apărut şi continuă să apară în derularea actului educaţional, în şcoala noastră. Sper ca acest studiu
să-mi fie util atât mie ( prin faptul că mă dezvoltă profesional), cât şi colegilor mei şi unităţii în care îmi desfăşor activitatea, prin încercarea de depistare şi de înlăturare a disfuncţiunilor sesizate şi examinate .
Analizând situaţia concretă din unitatea amintită mai sus, am considerat foarte eficientă metoda AMDEC, gândind că, în cazul de faţă, analizează şi propune obiectiv şi riguros sistemul de servicii educaţionale, urmărind aspecte esenţiale:
-educaţie centrată pe client ( beneficiari ) şi pe rezultate;
-realizarea dialogului şi a parteneriatului;
-asigurarea participării actorilor educaţionali şi valorizarea resurselor umane existente;
-înţelegerea interdependenţei dintre furnizorii şi beneficiarii implicaţi în oferta de educaţie;
-asigurarea calităţii văzută nu doar ca o sarcină a şcolii, ci ca o implicare a tuturor
,,purtătorilor de interese s.a.